POLÍTICA DE PRIVACIDADE – VYBEE

Última atualização: 08 de abril de 2026

A VYBEE, inscrita no CNPJ nº 62.176.792/0001-07, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site, loja virtual, canais de atendimento e demais serviços relacionados à marca.

Ao acessar nossos serviços, realizar cadastro, comprar produtos, entrar em contato conosco ou interagir com a VYBEE, você declara que leu e compreendeu esta Política.

1. Quem somos

Controladora dos dados pessoais:
Razão social: VYBEE
Nome fantasia: VYBEE
CNPJ: 62.176.792/0001-07
E-mail para assuntos de privacidade: vybeebmj@gmail.com

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a VYBEE atua, em regra, como controladora dos dados pessoais tratados em suas operações. (Planalto)

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a sua interação com a VYBEE:

2.1. Dados cadastrais

• Nome completo

• CPF

• E-mail

• Número de telefone

• Data de nascimento, quando necessária

• Senha de acesso (armazenada de forma protegida)

• Informações de login social, se houver essa opção

2.2. Dados para compras e entregas

• Endereço de entrega

• Endereço de cobrança

• CEP

• Número do pedido

• Histórico de compras

• Produtos visualizados, favoritos, carrinho e preferências

2.3. Dados de pagamento

• Informações relacionadas ao pagamento, como forma de pagamento, status da transação e identificadores fornecidos pelo intermediador

• A VYBEE não recomenda armazenar dados completos de cartão em seus próprios sistemas, salvo se houver estrutura técnica e jurídica adequada; em geral, o processamento deve ocorrer por meio de parceiros de pagamento especializados

2.4. Dados de navegação e dispositivo

• Endereço IP

• Data e hora de acesso

• Tipo de navegador

• Sistema operacional

• Identificadores do dispositivo

• Cookies

• Páginas acessadas e interações realizadas no site

2.5. Dados fornecidos em atendimento

• Mensagens enviadas via formulário, e-mail, WhatsApp, chat ou redes sociais

• Informações relacionadas a trocas, devoluções, reclamações e suporte

3. Como coletamos seus dados

Seus dados podem ser coletados quando você:

• acessa e navega em nosso site;

• cria uma conta;

• realiza uma compra;

• adiciona produtos ao carrinho ou aos favoritos;

• solicita atendimento;

• participa de campanhas, sorteios ou promoções;

• se cadastra para receber comunicações de marketing;

• interage conosco em redes sociais ou aplicativos de mensagem.

Também podemos receber dados por meio de parceiros operacionais, como gateways de pagamento, plataformas de e-commerce, serviços de logística, antifraude e ferramentas de análise.

4. Para quais finalidades usamos os seus dados

Tratamos seus dados pessoais para finalidades legítimas, específicas e informadas, incluindo:

• criar e gerenciar sua conta;

• processar pedidos, pagamentos, envios, trocas e devoluções;

• confirmar transações e atualizar o status da compra;

• prestar suporte e atendimento;

• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;

• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;

• enviar comunicações transacionais, como confirmação de pedido, atualização de entrega e suporte;

• enviar ofertas, novidades e campanhas promocionais, quando permitido pela legislação aplicável;

• personalizar sua experiência de navegação e recomendar produtos;

• realizar análises estatísticas, auditorias, melhorias de desempenho, usabilidade e segurança;

• resguardar direitos da VYBEE em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

A LGPD autoriza o tratamento de dados pessoais com bases legais como, entre outras, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos, o legítimo interesse e o consentimento, conforme o caso concreto. (Planalto)

5. Bases legais utilizadas

Dependendo da finalidade, a VYBEE poderá tratar seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares: para viabilizar cadastro, compra, pagamento, entrega, troca e atendimento relacionado ao pedido;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para emissão de documentos fiscais, registros contábeis, cumprimento de exigências de autoridades e retenções legais;

• legítimo interesse: para prevenção a fraudes, segurança, melhoria dos serviços, análises internas e comunicações relacionadas aos nossos produtos, quando cabível;

• consentimento: quando necessário, especialmente para determinadas ações de marketing, uso de cookies não essenciais ou outras atividades que dependam de autorização;

• exercício regular de direitos: para defesa da VYBEE em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

6. Com quem compartilhamos seus dados

A VYBEE poderá compartilhar seus dados pessoais apenas quando necessário e na medida adequada com:

• intermediadores e processadores de pagamento;

• empresas de logística, transportadoras e operadores de entrega;

• plataformas de e-commerce, hospedagem, armazenamento em nuvem e tecnologia;

• ferramentas de atendimento, CRM, marketing e automação;

• ferramentas de prevenção à fraude e segurança;

• escritórios de contabilidade, consultorias e assessorias jurídicas;

• autoridades públicas, órgãos reguladores, fiscais ou judiciais, quando houver obrigação legal ou requisição válida;

• parceiros comerciais, em operações societárias como fusão, aquisição, incorporação ou reorganização, observadas as medidas aplicáveis de proteção.

A VYBEE exige, sempre que aplicável, que terceiros tratem dados pessoais com confidencialidade, segurança e apenas para finalidades legítimas e compatíveis.

7. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia, hospedagem, comunicação, marketing, analytics ou pagamentos podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nessas hipóteses, a VYBEE buscará adotar medidas razoáveis para assegurar que a transferência internacional ocorra em conformidade com a legislação aplicável e com níveis adequados de proteção dos dados pessoais. A própria ANPD mantém orientações e mecanismos sobre transferências internacionais no contexto da LGPD. (Serviços e Informações do Brasil)

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento da loja, segurança, desempenho, personalização e análise de uso.

8.1. Tipos de cookies que podemos utilizar

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da loja, login, carrinho, finalização de compra e segurança.

• Cookies de desempenho e analytics: usados para entender como o site é utilizado e melhorar a experiência.

• Cookies de funcionalidade: permitem lembrar preferências e configurações.

• Cookies de marketing e publicidade: usados para campanhas, remarketing e personalização de anúncios, quando aplicável.

Você pode gerenciar cookies pelo banner de consentimento do site, quando disponível, e também pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da loja.

9. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, observadas as hipóteses legais aplicáveis:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos seus dados pessoais;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

• portabilidade, quando cabível;

• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;

• informações sobre compartilhamento de dados;

• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;

• revogação do consentimento;

• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

O exercício desses direitos deve ser solicitado pelos canais oficiais indicados nesta Política. Caso o titular não consiga exercer seus direitos diretamente com o controlador, poderá apresentar petição à ANPD, conforme os canais oficiais do órgão. (Serviços e Informações do Brasil)

10. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, envie sua solicitação para:

E-mail: vybeebmj@gmail.com
Assunto sugerido: “Privacidade de Dados – Solicitação LGPD”

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança do atendimento, evitando acesso indevido por terceiros.

11. Por quanto tempo armazenamos seus dados

A VYBEE armazenará seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, inclusive para:

• execução do contrato de compra e venda;

• atendimento pós-venda;

• cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias e contábeis;

• prevenção a fraudes e segurança;

• resguardo de direitos em disputas judiciais, administrativas ou arbitrais.

Determinados registros técnicos e logs poderão ser mantidos pelo período exigido em lei, especialmente no contexto do uso da internet e segurança de aplicações. (Planalto)

12. Como protegemos seus dados

A VYBEE adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Essas medidas podem incluir, conforme aplicável:

• controle de acesso a sistemas;

• uso de senhas e autenticação;

• criptografia ou pseudonimização quando possível;

• monitoramento de ambiente;

• backups;

• segmentação de acessos;

• revisão de permissões;

• contratação de fornecedores com padrões mínimos de segurança.

Embora adotemos esforços razoáveis de proteção, nenhum sistema é totalmente invulnerável. Por isso, também é importante que o usuário mantenha sigilo de suas credenciais e utilize dispositivos e conexões seguras.

13. Dados de crianças e adolescentes

A VYBEE não direciona intencionalmente sua loja para crianças. Caso haja coleta de dados de crianças ou adolescentes, o tratamento deverá observar as regras específicas da LGPD e, quando necessário, o consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou responsável legal. (Planalto)

14. Marketing e comunicações promocionais

Podemos enviar comunicações sobre lançamentos, promoções, novidades e conteúdos da VYBEE, respeitando a legislação aplicável e as bases legais pertinentes.

Você poderá, a qualquer momento, solicitar a interrupção dessas comunicações por meio do link de descadastro, das preferências da conta ou dos nossos canais de atendimento. A revogação do consentimento é um direito previsto na LGPD. (Serviços e Informações do Brasil)

15. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros. Esta Política não se aplica a ambientes externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer qualquer dado pessoal.

16. Alterações desta Política

A VYBEE poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site com a indicação da data de atualização. Em caso de alterações relevantes, poderemos adotar medidas adicionais de comunicação.

17. Contato sobre privacidade

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com:

Whatsapp: 31 97515-8922
E-mail : suporte@vybee.com.br

A ANPD orienta que o titular tente primeiro exercer seus direitos diretamente perante o controlador e mantenha os registros desse contato, podendo depois recorrer ao canal oficial da Autoridade quando cabível. (Serviços e Informações do Brasil)